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淘宝客服

2020-10-30 更新 被浏览:
¥3000-6000 | 浙江省-温州市 -平阳县 | 一年以上经验 | 大专学历
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兰天想
1836****643 显示号码 (联系时请说明是在平阳人才网上看到的)
浙江省温州市平阳县腾蛟镇青腾路412号
职位描述
随时到岗到岗 |年龄不限 |性别女 |婚况保密
招聘若干

售前:客户疑问解答,行业专业知识讲解,优惠活动,售后服务保障清晰,促进销售!淘宝客服其实做了客服和销售两件事情!

售中:1,客户完订单,如果有特殊要求,要订单备注清楚,以方便仓库备货!2.与物流对接,发货时间,发货前,中,后,修改地址,通知物流!及时反馈给客户!

售后:客户反馈评价,客户粉丝群维护,客户对收到货品不满意的处理方案!客服还要懂技术活:店铺里可以设置自动回复,要预先考虑到客户会问及到的问题,提前设置答案模板,可以自动回复,以防止回复不及时,而影响综合评!根据店铺运营情况的变化,及时做出调整!

最好是对化妆品比较熟悉的女生

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公司简介

本公司是一家电子商务公司。

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